Handelsbetingelser for koebogspar.dk

koebogspar.dk og købogspar.dk drives af:

Købogspar ApS
CVR-nr.: 44280256
Stat-Ene-Vej 7
5220 Odense SØ
Danmark
E-mail: info@koebogspar.dk
Telefon: +45 52 65 44 28

 

Betaling

Vi modtager betaling med:

• Dankort / VISA-Dankort

• VISA

• Mastercard

• MobilePay

• Klarna og Viabill

Vi opkræver ikke kortgebyrer.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Ved betaling med internationale betalingskort reserveres beløbet straks og kan være reserveret indtil:

1. Beløbet hæves ved afsendelse

2. Reservationen frigives efter aftale med din kortudsteder

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Betaling via Klarna og ViaBill

Ved betaling via Klarna eller ViaBill gælder de respektive udbyderes vilkår for betaling, kredit og eventuel delbetaling.

Hvis du vælger en kredit- eller delbetalingsløsning, indgår du en selvstændig aftale direkte med Klarna eller ViaBill. Eventuelle renter, gebyrer og betalingsbetingelser fremgår af den valgte betalingsudbyders vilkår.

Købogspar ApS modtager betalingen fra betalingsudbyderen i forbindelse med afsendelse af varen.

 

Levering

Vi tilbyder levering med:

• GLS – Hjemmelevering (45 kr.)

• GLS – Pakkeshop (35 kr.)

• PostNord – Hjemmelevering (50 kr.)

• PostNord – Pakkeshop (39 kr.)

• GLS Business Parcel (35 kr.)

Ved køb over 400 kr. tilbydes gratis levering til pakkeshop.

Forventet leveringstid: 1–3 hverdage.

Risikoen for varen overgår til dig ved levering.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret.

Fristen regnes fra den dag, hvor du eller en tredjepart (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.

Ved flere varer i én ordre, der leveres enkeltvist, regnes fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

For at gøre fortrydelsesretten gældende skal du inden 14 dage sende en utvetydig meddelelse til:

info@koebogspar.dk

Du kan ikke fortryde ved blot at undlade at afhente pakken uden samtidig at give os besked.

Ingen fortrydelsesret (fødevarer og hygiejnevarer)

Fortrydelsesretten gælder ikke ved:

• Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, herunder fødevarer.

• Levering af fødevarer og drikkevarer, som af hensyn til hygiejne og sundhedsbeskyttelse ikke er egnede til at blive returneret.

• Levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Fødevarer kan derfor ikke returneres efter levering, uanset om emballagen er brudt eller ubrudt.

Ovenstående følger af Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2.

Dette påvirker ikke din reklamationsret efter købeloven, hvis varen ved levering var mangelfuld eller ikke lever op til aftalen.

For assorterede produkter, hvor indholdet naturligt kan variere mellem forskellige varianter, anses mindre afvigelser i sammensætningen ikke som en mangel, men som en forventelig og uvæsentlig variation ved varen. En sådan uvæsentlig afvigelse giver derfor ikke i sig selv grundlag for at hæve købet eller kræve tilbagebetaling. Efter køberetten er det netop kun, hvis en mangel ikke er uvæsentlig, at ophævelse af købet som udgangspunkt kan komme på tale.

 

Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, og dette skyldes fortrydelse, fratrækkes de faktiske returomkostninger, som transportøren opkræver os.

Ønskes pakken genfremsendt, betales ny fragt.

 

Returnering

Når du har meddelt os, at du vil fortryde købet, har du 14 dage til at sende varen retur.

Du betaler selv for returfragten.

Varen skal returneres forsvarligt indpakket.

Du bærer risikoen for varen, indtil vi modtager den.

Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til ovenstående adresse. Pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshop modtages ikke.

Ved returnering i forbindelse med en reklamation bedes du vedlægge en kort og præcis beskrivelse af problemet for at sikre en hurtigere behandling af sagen.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Manglende originalemballage kan medføre værdiforringelse.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger svarende til den billigste standardlevering, som vi tilbyder.

Har du valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, refunderes meromkostningen ikke.

Hvis varen er værdiforringet som følge af anden håndtering end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, fratrækkes det beløb, du hæfter for, i tilbagebetalingen.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde aftalen.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremsendt dokumentation for, at varen er returneret – alt efter hvad der indtræffer først.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Der pålægges ingen gebyrer i forbindelse med tilbagebetalingen.

 

Reklamation

Når du handler som forbruger, gælder købelovens regler.

Du har 24 måneders reklamationsret (gælder ikke varer med naturligt begrænset holdbarhed, herunder fødevarer).

Ved fødevarer skal reklamation ske hurtigst muligt og inden for rimelig tid efter konstatering, da dokumentation ellers kan være vanskelig.

Reklamation inden for 2 måneder anses altid som rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Vi kan kræve dokumentation i form af billeder eller returnering.

Produkter

Klageadgang

Hvis du vil klage, kontakt os på info@koebogspar.dk

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også klage via EU’s ODR-platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

For at kunne få behandlet en klage skal varen eller ydelsen som udgangspunkt opfylde de til enhver tid gældende beløbsgrænser fastsat af Nævnenes Hus. Der opkræves et gebyr for behandling af klagen. Du kan læse mere om aktuelle beløbsgrænser og gebyrer på www.naevneneshus.dk.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Klage via e-mærket

Hvis du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket – uanset beløbets størrelse.

Du kan læse mere om e-mærkets klageadgang på:
https://www.emaerket.dk

 

Standardfortrydelsesformular

(Kun relevant hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Købogspar ApS
Stat-Ene-Vej 7
5220 Odense SØ
info@koebogspar.dk

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende vedrørende følgende varer:

Bestilt den:
Modtaget den:
Ordrenummer:

Navn:
Adresse:
Dato:

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 15/02 - 2026